현재로서는 불가능합니다만, 롯데멤버스를 사랑하는 모든 고객여러분들께 좀 더 나은 서비스를
제공하고자 노력하고 있습니다.
고객님께 다가서는 롯데멤버스가 되도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

롯데멤버스 카드는 회원님의 포인트 적립/사용과 관련한 정보가 포함되어 있어서, 홈페이지에서는 탈회가 불가능 합니다. 홈페이지에서 탈회는 롯데Family회원만 탈회되고, 롯데멤버스 카드는 탈회되지 않습니다. 롯데멤버스 카드를 탈회하시려면, 상담전용 전화 1588-8100으로 전화하시거나, 가까운 롯데백화점, 롯데마트 멤버스센터 또는 롯데슈퍼 안내데스크를 방문하시면 즉시 처리가 가능합니다.

14세 이상이면 누구나 롯데멤버스 회원이 되실 수 있습니다.
롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데닷컴, 롯데카드, 세븐일레븐, 롯데호텔, 크리스피크림도넛, 롯데시네마, 롯데면세점, 롯데스카이힐제주c.c, 롯데리아, 나뚜루, 엔제리너스, 롯데홈쇼핑, 보네스뻬, 토이저러스를 이용하시는 고객은 통합되는 롯데멤버스에 회원 동의만 하시면 바로 롯데멤버스 서비스 혜택을 누리실 수 있습니다.

2006년 3월부로 롯데마트 마일리지카드회원, 롯데슈퍼 보너스카드회원, 롯데패밀리회원(롯데닷컴)은 롯데멤버스회원의 등록을 하셔야 통합된 롯데포인트 서비스 등 롯데멤버스 서비스를 제공받을 수 있습니다.
2006년 7월부로 롯데리아, 나뚜루, 엔제리너스의 기존 포인트 회원은 롯데멤버스 회원의 등록을 하셔야 통합된 롯데포인트 서비스 등 롯데멤버스 서비스를 제공받을 수 있습니다.
전환가입하실 경우, 기 적립된 포인트는 롯데(통합)포인트로 자동 전환됩니다.
롯데카드를 소지하고 계시는 회원은 별도의 등록절차 없이 자동으로 롯데멤버스 회원이 되시어 롯데카드 하나로 모든 서비스를 제공받으실 수 있으며, 기 적립된 포인트는 롯데포인트로 자동전환됩니다.
따라서, 기존 마일리지카드 또는 보너스 포인트 카드는 사용하실 수 없게 됩니다.

가까운 롯데백화점 카드센타, 롯데마트 고객만족센타, 롯데슈퍼 안내데스크, 롯데면세점에 방문하시어 정보수정 요청을 하시면 됩니다. 또는 롯데멤버스 사이트에서 로그인을 하신 후 정보수정이 가능합니다.

신청서 작성시 현금영수증 발급 내용은 현금구매시 별도의 주민등록번호 또는 전화번호를 입력하지 않고도 현금영수증 발행을 대행하여주는 서비스입니다.
현금영수증 발행을 체크하시면 매번 현금영수증 발행 요구를 하지 않아도 발급이 됩니다.
롯데멤버스 카드 이용시 좀더 다양한 서비스를 제공한 부가서비스 입니다.